2024年山西省文化旅游景区品牌运营发展报告

2024年山西省文化旅游景区品牌运营发展报告

近年来，山西省委、省政府始终把文化旅游摆在重要位置，把文化旅游产业作为转型发展的战略性支柱产业，加快创建国际知名文化旅游目的地，全力推动文化与旅游深度融合发展。 “人说山西山水好”影响力和号召力不断增强，“健康山西、夏日山西”文化旅游品牌不断深入人心。本文以山西省文化旅游景区为主要研究对象，重点从景区品牌创建、景区运营绩效、景区品牌传播、景区运营创新措施四个维度进行研究。结合数据分析和案例分析，总结成功经验，提炼创新模式，分析存在问题并提出改进建议，助力山西省实现“新时代文化强省”建设目标，推动山西省建设“新时代文化强省”。山西省文化旅游产业高质量发展。

1、山西省文化旅游景区品牌创建：实施A级景区倍增计划，A级景区数量达到390个；景区服务标准化和景区智慧化建设有序推进；全省风景名胜区呈现出“数量与质量并重”的发展态势；重点发展文化、旅游、康养产业，实现国家旅游度假区“零”突破

山西是中华文明的发祥地之一，也是我国旅游资源最丰富的省份。被誉为“中华文明的摇篮”、“中国古建筑的宝库”。悠久的历史、深厚的文化与“山水里外”的自然地貌完美融合，相得益彰。 “华夏文明古，山西好风景”是对山西旅游资源特色的高度概括。雄伟的山河、宜人的气候、五千年文明的滋养和渗透，成为其文化旅游发展的基础。

为推动山西省旅游产业持续扩大发展，从2021年开始，山西省近年来持续“实施A级景区倍增计划”，即大力推进各类自然文化旅游项目风景名胜区、旅游综合体、城市公园、矿山公园、地质公园、主题公园、博物馆、纪念馆等打造A级旅游景区。创作取得了显著成果。截至2023年底，全省A级景区数量达到390个，同比增长25.6%。从城市分布来看，晋城、忻州率先超过50个，运城、临汾、晋中紧随其后（均超过40个）。朔州市A级景区数量最少（共7个）。从结构构成看，全省有5A级景区10个，4A级景区141个，3A级景区208个，2A级及以下景区31个。总体来看，3A级景区占据主导地位，占比约53%，超过一半。

除了A级景区数量大幅增长外，山西省还高度重视景区质量提升和内涵增长。比如，发布《标准化旅游服务示范景区评价指南》，云冈石窟、忻州古城等10个景区被评为A级景区。 “山西省旅游服务标准化示范景区”；制定《智慧景区建设评价规则》，推进智慧化建设。

顺应休闲、生活方式、度假等文化旅游消费新趋势，山西省积极探索健康养生旅游发展道路，如印发《2024年加快文化旅游和健康养生旅游建设实施集聚区和文化旅游康养示范区《方案》、《山地西部省文化旅游康养领域构建高标准市场体系2024年行动计划》指导城市培育文化旅游康养、山地康养、森林养生、温泉养生、盐浴养生等结合自身实际情况形成完整的文化养生。旅游保健产业链。同时，提出开展国家级旅游度假区“破零”行动，培育提升一批省级旅游度假区。据山西省文化和旅游厅统计：截至2024年8月，已成功建成晋城太行西崖沟旅游度假区（2024年6月获证公布）1个国家级旅游度假区。省级旅游度假区20个，将有力支持和推动“健康山西、夏日山西”品牌建设和生态目的地创建。

2、山西省文化旅游景区经营业绩：2023年，全省重点监测景区游客量、门票收入、营业收入分别增长1.6倍、2.2倍、2.0倍。山西文化旅游快速恢复、改善明显； 2024年文化旅游市场延续上年强劲复苏态势，三大旅游门户城市“各显神通”“表现突出”

从“东方精选游山西”直播，到“山西四游”火爆，再到“山水四省”文化旅游“升点”“卷入”齐头并进，2023年山西文化旅游讨论持续升温，山西文旅新形象显露。 《2023年山西省国民经济和社会发展统计公报》数据显示：全省重点监测景区全年接待游客8070.5万人次，比上年增长163.4%；门票收入26.9亿元，增长219.0%；营业收入453亿元，增长195.4%。可以看到，2023年，山西省重点监控景区接待游客量、门票收入、营业收入三大运营指标均实现“多级”增长，实现“流量双丰收”。 ”和“收入”。

具体来说，从11个地级市景区管理“成绩单”分析，各城市表现良好。例如，忻州景区2023年接待游客2647.1万人次，临汾A级景区共接待游客1人次。晋中市平遥古城、王家大院等7个重点景区全年接待游客1050.3万人次（同比增长3.1倍）。同时，龙头景区带动作用突出：五台山景区游客人数和门票收入分别占忻州市景区总数的23%和89%；云冈石窟接待游客量占大同市六大重点监测景区的37%。

进入2024年，在推动龙头景区建设、优化文旅供给、提升服务质量、促进消费政策、携手“与惠同行”开展主题直播营销等利好因素的综合助力下， “华夏文明古国，山西好风景”的影响力和号召力不断增强。山西文化旅游市场延续去年火爆态势，城市旅游出圈、各大旅游景区蓬勃发展。上半年，全省重点监测景区接待游客4577.4万人次，同比增长10.8%；门票收入13.5亿元。增长14.6%；营业收入21.9亿元，增长16.7%。综上所述，2024年上半年，全省重点景区接待量、门票收入、营业收入三大指标均呈现“两位数”增长，预计全年数据将超过2023年。

以太原（省级综合性文化和旅游集散中心）、大同（京津冀旅游协同发展的桥头堡）、运城（黄河旅游中心城市）三大旅游门户城市为代表”山西、陕西、河南金三角）2024年上半年山西省各城市旅游发展加快改善：

太原市大力发展演艺经济。音乐会拉动了我市旅游业，带动了住宿、餐饮、购物、交通等领域的相关消费。温馨迷人的“粉丝之城”形象逐渐树立。上半年，全市重点监测景区共接待游客696.42万人次，实现门票总收入1.93亿元，旅游营业收入2.66亿元；

大同市加快景区升级改造和重点文旅项目建设，组织开展一系列主题活动。 “世界大同”城市品牌不断打磨，带动旅游接待持续增长。上半年，共接待游客674.2万人次，同比增长119.3%。 ;实现门票收入23345万元，同比增长49%；

运城市以打造旅游热点门户城市为目标，发挥资源优势，丰富产品供给，创新营销形式，全面提升“世界好运城国宝第一城”文化旅游品牌，成为全国最受该国游客欢迎的小众旅游目的地。土地。上半年，全市9个重点旅游景区共接待游客448.71万人次，同比增长27.6%；门票收入5568.99万元，同比增长52.5%；营业收入1.1亿元，同比增长23.5%。

3、山西省文化旅游景区品牌运营指标：5A级景区品牌化趋势是全省景区发展的“领头羊”和“风向标”；搜索指数大幅波动，媒体指数、运营指数双双下滑，点评指数“未来仍需加强景区宣传推广，定期策划举办主题活动，充分利用整合媒体，发挥优势，不断打磨“中华文明古国山西好风景”文化旅游品牌

以5A级、4A级景区为重点监测样本，里程碑研究院景区MBI数据显示，2021-2024年山西省景区月度MBI指数整体呈下降趋势。每年都有很大的差异和不同的特点。 2021-2022年，受外部“口罩”因素影响，山西省景区MBI指数“大起大落”，波动特征明显； 2023年，政策放松，市场复苏。 、消费促进等利好因素带动指数大幅上涨； 2024年一季度，经济下行压力、文旅消费回归理性、运营成本上升，给景区运营带来挑战。山西景区MBI指数大幅下降，但自二季度以来逐渐回升。 6月“与徽同行”山西主题活动的推广和7月2024年山西省旅游发展大会的媒体关注和关注，为山西省各景区品牌知名度和影响力的扩大做出了贡献。

对山西省5A级景区MBI指数的详细分析表明，一方面，该指数总体处于较高水平，品牌影响力和市场号召力强于其他景区；另一方面，纵向对比各年指数变化情况可以看出，2021年至2024年整体出现下滑，指数下降严重，2季度扭亏为盈，逐渐恢复。可见，5A级景区的品牌化趋势是全省景区发展的“领头羊”和“风向标”，其营销能力、游客口碑、服务质量、管理水平等都在提升。都比较领先。例如，平遥古城、云冈石窟、五台山、壶口瀑布等已成为山西文化旅游对外的形象名片，是外国游客来山西旅游的首选景点和必去之地。

细分维度指标表现：

（1）搜索指数：整体波动明显。 2024年1月至5月跌至冰点，6月大幅反弹，7月回落。 6月，山西省景区搜索指数上升。借助“与惠同行”活动，山西文旅走红，网络关注度不断上升，彰显了主题活动、网红团队直播的巨大威力。但从长远来看，大型主题活动的刺激会带来短期效应。未来，山西省各文化旅游景区仍需从“自身本质”出发，继续加强在百度、360、聚道等主流搜索引擎渠道的营销。推广、品牌宣传等工作；

（2）媒体指数：整体下降，月间有一定的起伏，2024年2月、7月表现较好。

表明山西省文化旅游景区在人民日报、新华社、中央电视台、中国旅游报、新浪、凤凰、微信、微博等主流媒体、大众媒体、行业媒体和自媒体渠道的宣传推广情况其他平台有待加强。景区在做好活动策划、提升产品和服务水平的同时，还要注重媒体传播、创新营销形式；

（3）评论指数：相对稳定，2024年有所下降。这表明携程、去哪儿、美团、大众点评、飞猪、马蜂窝等主要OTA平台上游客对山西省文化旅游景区的评论数量有所减少在一定程度上。 OTA分销体系不仅可以帮助景区拓展线上销售渠道，也有利于景区品牌形象的提升和口碑的积累。未来，山西省各景区与OTA平台的合作有待深化。

（4）运行指数：总体指数有升有降，2024年将“边涨边跌”。新媒体实时、双向、复合、精准等优势是创新的重要工具盘活文化资源，促进文化与旅游深度融合。 2022年起，山西全面融合传统媒体、新媒体、自媒体传播渠道，打造立体化、多元化的文化和旅游宣传矩阵。 2023年建立“山西省文化和旅游政府新媒体矩阵”，鼓励景区利用直播、短视频等方式宣传景区产品，提高景区知名度，并且成果正在逐渐显现。未来，山西省各景区仍需加快抖音、快手、小红书、视频号等渠道的入驻和推广工作，坚持长远主义，确保可持续性。

4、山西省文化旅游景区运营创新：以龙头景区建设、体制改革、重点景区创建为重点，引领全省文化旅游景区高质量发展；传统景区依托较多，新兴景区相对缺乏，资源依赖程度较高，产品、内容、场景、营销等方面的创新有待加强

近年来，山西省围绕景区完善、服务升级、机制改革等问题集中出台政策：2022年，山西省文化和旅游厅印发《山西省龙头景区建设工作方案》，实施“9+13”梯队创建培育计划； 2024年1月，《山西省人民政府关于推动文化旅游产业高质量发展的实施意见》指出，深化龙头景区改革，进一步理顺五台山管理运营机制和云冈石窟； 2024年7月，山西省第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议审议通过了《山西省旅游促进条例》，为景区产品开发和服务提升提供法律依据和支撑，景区建设取得了丰硕成果。景区基础设施不断完善，景区服务质量不断升级，景区业态逐步多元化，数字技术在景区应用普及。

但放眼全国，与邻近的陕西、河南等省份相比，山西省文化旅游景区开发资源相对较多，缺乏创新。目前，仍严重依赖平遥古城、五台山、云冈石窟、壶口瀑布等传统旅游景点。资源型景区、新兴景区、新兴项目未来仍需提高产品、内容、场景、营销等的创意、创新和创意，与提升的“双轮驱动”老景区和培育建设新景区，形成“新老结合、新旧互动”的良性发展格局，不断释放发展活力。

1、平遥古城景区：以文物古迹活化利用为重点，加大景区智能化、数字化建设力度；以品牌建设为引领，构建平遥古城知识产权体系； 《又见平遥》新业态新场景赋能景区发展，山西文化与旅游融合经典之作，全国“室内沉浸式旅游演出”标杆

平遥古城是一座有着2800多年历史的小镇。是世界文化遗产、国家5A级景区。其旅游业的发展始于改革开放时期。经过40多年的保护性开发和探索，现已成为国内古城旅游目的地的典范，并正在努力加快国际旅游城市建设。无论是其“新旧分离”的保护模式，还是平遥中国年、平遥国际雕塑节、平遥国际摄影展、平遥国际电影展等一系列国际品牌文化节的巧妙策划，还是《又见平遥》凭借沉浸式演艺、古城旅游摄影等创新业态，以及非物质传承和“老字号”品牌特色产业培育，平遥古城景区走在了全国前列。引领全省文化旅游景区发展。千年古城不断努力，不断焕发出新的活力。

2、云冈石窟：坚持以保护为主，兼顾文化传承和开发利用；实施扩建升级工程，推进“大云冈”景区建设；支持数字科技，科技赋能遗产保护利用，数字云冈、智慧云冈 创新文旅产品和游客体验方式

云冈石窟是世界文化遗产、国家5A级旅游景区、山西省重要文化名片、大同市文化旅游产业发展的排头兵。如何平衡文物保护与旅游开发利用的关系？云冈石窟景区不断探索，始终把保护放在第一位，如不断提高保护修复水平、持续推进“云冈学”建设进程、完善云冈学研究等。系统。在开发利用方面，通过实施扩建升级工程，建设“大云冈”景区，不仅有利于缓解石窟保护压力，而且丰富了游客体验内容，扩大了旅游体验。承载景区空间，带动周边发展；借助数字扫描等现代技术，立体建模建立数字化永久保护、3D打印复制溶洞、云冈石窟VR体验、穹顶沉浸式数字影院、多媒体视频秀《幻影云冈》等创新景区产品从而提高游客体验。此外，近两年，大同市提出建设“云冈历史文化长廊景区”，将进一步扩容、提升品质、丰富业态，扩大云冈石窟品牌影响力，并助力其建设成为“世界级旅游胜地”。

3、五台山风景区：围绕“143”工程，推动景区升级和高质量发展，从景区管理机制改革、景区综合治理等多方面重塑品牌形象。深化景区项目建设，重塑品牌形象；用立法支持五台山文化景观保护利用工作，推动景区文化旅游一体化发展

五台山是世界文化遗产、国家5A级旅游景区、中国四大佛教名山之首。是山西旅游的重要名片，也是忻州旅游发展的领头羊。 2020年以来，五台山风景区管委会针对景区发展中暴露出的市场不规范、管理水平滞后、规划布局不合理等问题，进行全面整顿整顿，持续整顿。加深它。提出了2023-2024年重点任务。 “143”工程。具体来说，将以深化“管委会+景区公司”改革为引领，持续深化危机管治、治乱治乱工作，聚焦民生事务、项目工作、党建工作，全方位、全方位宣传五台山风景名胜区。其转型升级和高质量发展将有助于进一步重塑品牌形象。

此外，今年5月30日，山西省第十四届人民代表大会常务委员会第十次会议通过了《山西省五台山文化景观保护条例》，并于6月26日起施行。 《条例》的制定实施，将为景区注入强大的文化动力，有利于发挥世界文化景观遗产的综合带动效应。

4、黄河壶口瀑布旅游区：高起点规划、高标准建设、景区综合整治和完善、公共设施、景区业态运营管理等； “秦晋”携手打造国家跨省5A景区创建成功范例

黄河壶口瀑布属于陕西、山西。它们长期处于独立管理、相互竞争的“分裂”状态。响应国家黄河流域生态保护和高质量发展战略，2020年，两省文化和旅游部门签署战略合作协议，开启共创合作新篇章。双方同意统一协调机构、统一形象标志、统一票价、统一投诉处理、统一对外宣传。在文化和旅游部及两省政府的全力支持下，“黄河壶口瀑布旅游区”于2022年成功创建国家5A级旅游景区，这一共创模式具有开创性和示范意义这是同类旅游景点中的第一个。共同积累和探索经验并树立榜样。

5、皇城相府景区：从“卖煤炭”到“卖文化”、“卖风景”的绿色转型，山西省资源型企业转型发展文化旅游的标杆模式

皇城相府风景区隶属于皇城相府集团，是村集体企业。皇城村首先利用煤炭开采产业带动群众致富。 1998年，以陈廷敬故居皇城相府为基础开始开发旅游。 2011年建成国家5A级景区。是用旅游带动乡村振兴、共同富裕的“先行者”。近年来，我们以皇城相府风景区为龙头，依托周边郭峪、石山、沟底、大桥四个村旅游资源整合开发，深入实施基础提升（如基础设施改造、周边环境改造）、景区升级、服务标准提升（如5G全覆盖、智慧游览、智慧解说、AI智能摄影）、品牌提升（如演出提升、城市开幕式演出、景区庭院沉浸式表演《重回相府》现场表演）“四大行动”五村共建“皇城相府景区”实现整体实现从“一村致富”向“一村致富”转变“全区富”，是山西省资源型企业（村）转型发展文化旅游的标杆典范。

6、大槐树寻根祭祖公园景区：通过标准化推动服务质量提升；通过景区智能化建设提升游客体验；发展“夜间经济”，开展夜间旅游项目和活动；文旅融合创新发展演艺、研究、文化打造丰富业态打造世界“华人故乡”

大槐树风景区是全国唯一以“寻根”、“祭祖”为主题的人们祭祀圣地，被誉为“中华家乡寻根祖宗圣地”。近年来，景区不断加大标准化管理（如制定地方标准——景区旅游服务标准、烧香服务标准、卫生保洁服务标准等）、智慧化建设（如票务系统全面升级） 、智能停车、智能导游、智能厕所、AR/VR和5G等数字技术应用），以提高服务质量，优化游客体验。同时，根据夜旅游的新状况，我们将开发“夜间经济”，继续创新夜间互动体验项目，并丰富夜间旅游产品，例如表演艺术和美食。作为具有祖先文化主题的文化风景景点，达瓦阿胡舒（）风景秀丽的景点在文化和旅游业的融合中也具有许多探索和创新，例如“无形的文化遗产进入风景秀场”，现场表演，无形的文化遗产激活以及无形的文化遗产激活以及无形的文化遗产，以及历史和文化研究旅游的发展，创造了一系列文化和创意产品，例如“ ”和“ Bird”。

7. 山区风景秀丽的地点：促进农业，文化和旅游业的深刻融合，实施村庄和企业的共同建设，并探索使用风景秀丽的景点将周围村庄脱离贫困并变得富有的“ ”模型；使用“视觉，听力，气味，触摸和味觉”的五张医疗保健方法来创建一个绿色的生态保健旅游目的地

相比之下，山区风景区的旅游业开发于2003年末期开始，但其建设发展迅速。它已被授予国家5A级风景秀丽地点，国家森林医疗保健基地飞行员建设部门，中国气象局“中国天然氧气”，它是的第一批文化旅游和医疗保健示范区之一省。它的成功经验主要反映在：基础设施建设中，首先改善了服务设施的功能，改善了生活环境和发展农村旅游业；在派对大楼，共同建造村庄和企业以及整合乡村风光的情况下，利用乡村旅游业将村民赶出贫困并变得富有；使用“旅游业” +农业（例如药茶基，希望农场），“旅游 +文化”（例如，每年举行中东文化旅游节等，挖掘特征的无形文化遗产资源，等等）农业，文化和旅游业的合作； “中国天然氧气吧”国家气候徽标品牌，开发“视听气味，触摸和味觉”五质医疗保健系列产品创造了绿色的生态健康旅游目的地；扩展营销渠道并巧妙地使用各种新媒体平台，以提高风景秀丽的现场曝光和品牌知名度。

8。王家庭庭院：领导进行机构改革并引入私人资本合作；数字升级以使旧风景秀丽恢复活力；专注于品牌建设并加速5A级风景秀丽的景点；积极探索文化创新路径并培养展览，表演，文化和创意产业，研究和其他业务格式

作为的“庭院旅游业”的代表之一，王家庭庭院在机构改革（引入私人投资合作），数字升级（与付款合作，利用先进的金融技术来促进风景景点的智能升级，取得了长足的进步和数字营销），文化中它在旅游业的整合（例如将无形的文化遗产引入校园和文化和创意产品的发展）和服务质量的提高（例如通过标准化提高服务质量， ）。同时，为了创造“国家5A旅游胜地”的目标，我们打破了“化合物”的局限性，链接了 Manor，振兴了古城镇的文化旅游资源，加速了纠正和改进风景稳定的现货基础设施等，加速开发过程并增加品牌影响。逐渐增强。

结论：探索从“黑煤”到“绿色转化”的工业发展，从“煤”到“美丽”，从“黑色”到“绿色”，文化旅游生态环境的转变，来自“黄河”，大城“随着空间布局优化，工业系统的建设以及“ ，， ”和“ 的旅游满意度”的服务质量，省的文化旅游创新的步伐变得更加稳定，并且发展变得更加稳定，并且发展变得更加稳定，并且发展路径变得更加清晰。

省是我国典型的基于资源的省。它的经济发展高度依赖煤炭，焦化和其他行业，其经济结构相对简单。为了竭尽全力解决“一个煤炭行业”的困境，并在非核心行业做得很好，省继续探索和加深经济发展的转变，以及文化和旅游业的重要性行业继续强调。 “要掌握转变，我们必须专注于文化旅游和文化旅游业。” “旅行是关于转型的”逐渐成为共识：早在1990年代，省就开始了经济结构调整。 2010年，拟议的“重建新的以转型和发展为主线”； 2014年，对山西经济的下降压力增加了，但旅游业实现了持续和快速的增长，成为山西转型和发展的新亮点。 2015年第一次省旅游发展大会提议“加速旅游业发展到省的新兴支柱行业”； 2016，2 2017年和2018年连续的三场旅游发展会议强调“将文化旅游业的种植加速为我们省的战略支柱行业”； 2020年的第六次旅游发展会议“无所不能，将文化旅游业培养为一种转型和发展策略“支柱行业”； 2021年的第七届旅游业发展会议“将文化和旅游业的融合为转变，成为发展的重要起点。第八届旅游发展会议在2022年的目标是“两次转型，第9个旅游业”的目标；会议“遵守诚信和创新，加深业务形式的整合，并促进文化旅游业的高质量发展。”已经变得越来越完整，旅游环境得到了改善，工业规模持续增长，工业融合发展路径变得更加清晰，空间模式逐渐形成，并且整体开发结果显而易见。

但是，在我国的文化旅游业从“资源”转变为“基于产品和场景”的背景下，以及激烈的竞争和加剧的“互动”，以发展各省的文化旅游业，，，，与山西省和河南省相比，这也是一个拥有大量文化旅游资源的省，在地理上很接近，省的外部旅游吸引力和影响力相对落后，其存在并不强大，并且差距显而易见。原因主要反映在：受文化旅游资源的路径依赖，文化内涵探索不足以及在产品开发和场景设计中的创新和创造性思维不足的限制；风景场所的专业化和面向市场的运营水平很低，机构机制也不平稳和专业。缺乏才能；旅游业不足，有效且新颖的宣传和营销方法；广泛的旅游发展，严肃的同质性，缺乏精致和专业化；古代文化文物的激活和利用不足，游客之间的“距离”和缺乏互动经验等等；该省文化旅游业的发展脆弱，仍然依靠票务经济，工业经济仍处于耕种和建筑阶段。将来，我们将弥补发展缺陷，突破发展瓶颈，扩大和优化资源优势，创新的文化旅游产品和场景，扩展文化旅游业发展链并增强工业经济，探索营销和促销模型的创新，加速风景秀丽的现场系统和机制，介绍或培养专业人才并改善文化和旅游业环境，“中国古代文明美好风景”的品牌影响将得到加强和扩展，以及建立 的目标将进一步加速“国际知名的文化旅游目的地”和“具有文化强大的省”。

最近，游戏“黑色神话：武孔”在推出后立即受到打击。 有多达27个射击地点，这引发了的文化旅游热潮。风景秀丽的景点的受欢迎程度飙升了，并且有一个强烈的呼吁“与一起前往”。山西省文化和旅游部迅速做出了迅速反应，围绕游戏中的元素发起了一系列宣传活动，并共同推出了具有在线旅行平台的主题旅行路线。希望文化旅游业能够吸引这一轮“洪水财富”，将“流量”更改为“保留”，并利用这一机会来推动产品，场景和商业形式的创新，并促进对地方政府的管理，与文化旅游相关的部门，以及风景秀丽的景点，全面改善了能力和服务意识等等。

附件：2024年山西省风景景点的品牌传播能力