文旅小镇运营研究案例—乌镇.ppt

文旅小镇运营研究案例—乌镇.ppt

乌镇文化小镇运营模式研究 乌镇印象 01 发展模式参考意义 05 运营策略 营销活动 乌镇印象位于桐乡市北端，京杭大运河以西，西与湖州市和江苏吴江县接壤北部省份，是两省三市的交界处。距桐乡市13公里，距周边城市嘉兴、湖州、吴江分别27公里、45公里、60公里，距杭州、苏州80公里，距上海140公里。镇面积71.19平方公里，市区面积2.5平方公里。中国运营效率最好的古镇。据中青旅旅游股份有限公司2016年年报显示，乌镇景区接待游客906.44万人次，实现营业收入13.6亿元，实现净利润5.46亿元。与同期游客人数相比，西塘达到了778万人次，同里超过了中国古镇的500万人次和周庄的300万人次，乌镇名副其实的运营效率第一，保持着每年30%的增长率。在培育文化新业态、建设特色小镇方面，特别是在同质化极其严重的情况下。乌镇给我们提供了哪些经验？ 1999年以来，乌镇经历了从东栅观光旅游到西栅休闲度假、乌镇戏剧节到互联网大会四个发展阶段。 2013年，首届乌镇戏剧节开幕。 2014年，首届世界互联网大会乌镇峰会召开，乌镇成为永久性会议举办地乌镇，以文化为基础，以江南小镇为特色。它日益与国际标准接轨。来到这里就再也不会离开——印象乌镇东门。

西栅。江南。水乡.古镇。茅盾.木馨。乌镇戏剧节。国际互联网大会。文化。文艺。国际性。乌镇名片：乌镇戏剧节，一个承载赖声川、孟京辉、黄磊梦想的戏剧乌托邦。年轻戏剧人的逐梦之地，戏剧“孵化器”。每年我们都争先恐后地和剧院有个约会，剧院融入了当地的生活。乌镇戏剧节的溢出效应越来越大，大大增加了用户粘性。 2013年——乌镇戏剧节崭露头角 2014年——以艺术创意做强，夯实品牌 20年15年——成为国内外戏剧爱好者心中的圣地 2016年——成为促进国内外文化交流的文化盛会 2017年- 成为具有中国文化遗产的戏剧节 木心美术馆是乌镇从“旅游小镇”转型为“度假小镇”的重要组成部分并最终转型为“文化小镇”，也是乌镇区别于其他古镇的核心要素之一，形成“竞争壁垒”，12家剧场散布在景区，民宿、酒店交相辉映。不同的需求，共同构成了乌镇西栅的优良硬件，而戏剧节、网络会议、艺术展览、街头表演也让人们获得了乌镇的多元文化体验，为乌镇增添了文化软实力。乌镇名片 木心美术馆 风啊水啊一丁桥 2014年，乌镇成为国际互联网大会永久会址。其国际知名度迅速提升，海外游客数量急剧增加。举办世界互联网大会也让乌镇找到了会展经济新的增长点。下一步，会展经济将成为乌镇的“主业之一”，举办国内国际高峰论坛，展示最前沿的高新技术，使乌镇成为在全国、国际上最具影响力的会展区。和互联网产业，招商精选领域。

乌镇名片 世界互联网大会发展模式 打造特色产品的逻辑与方法 “别人嚼过的馒头我不会再吃第二遍” 观光小镇 度假小镇 文化小镇 互联网+会展小镇 乌镇的四个发展阶段小镇一起做一件事：从外壳、内容和内涵，我们始终聚焦一个基石——体验，塑造差异化产品，打造不一样的乌镇，构筑行业壁垒，成为行业领跑者。工业仿制的目标是在1970年代的乌镇观前街与修复后的乌镇观前街古镇之间进行加减。先搬出去，重新发现再搬回旅游小镇：做减法，打造差异化古镇，“拆古镇”度假小镇：做加法，创造独特体验，创造意想不到的感动和惊喜。只有有文化的古镇才能成为大IP。乌镇融合了现代元素和传统文化，是一个独特的存在。乌镇戏剧节的宗旨是“艺术家办艺术节”，是中国乃至世界独特、专业、纯粹的戏剧节，代表年轻人、代表未来、展现文化自信。乌镇的文化形象只有茅盾，而木心是更时尚的选择。大众传媒将木心塑造成一个代表“慢生活”和“文艺小资”不同代表的“乌镇戏剧节”和“木心美术馆”，打造一个突破文化+旅游的真正有文化、有文化效益的小镇。创新“定点动作”，承办世界互联网大会，让乌镇找到了会展经济新的增长点。 “在乌镇，你可以过着传统而又先进的生活。”第四次转型——“互联网+会展”构建“乌镇”发展蓝图：在互联网产业、智能制造、现代制造、新旅游等方面持续发力，让乌镇人和打工创业的人们在乌镇享受宜居、舒适、智慧的生活。

运营策略全部围绕用户“体验”原汁原味的水乡风情和深厚的文化底蕴，由政府前期主导和宏观管理。荣获联合国颁发的“2003年度亚太地区遗产保护杰出成就奖”。运营商整体产权开发属于​​保护性开发。建筑物归国家所有，运营资本、酒店等与青旅合作，进行统一管理、精细化管理。一切都围绕“体验”进行统一和个性化。追求标准化、精细化，工作人员每人占原住民门票、住宿、综合收入的三分之一，保持每年30%的增长速度。体验——无景点的沉浸式旅游——与景区不同，是具有浓郁地域特色的设计餐饮——景区内比景区外便宜。从配送入手，夜游集中采购——加大夜间管理，营造景区氛围。所有景区均为单色休闲——提供了充足的休闲空间、吃住行、娱乐空间。生意——可以成为风景，特别注意店招，不能销售两种相同的产品。酒店——自主设计、以体验为中心的度假思维走廊——所有酒店走廊均为3米宽，让人感觉宽敞舒适。房间——房间都很大，包括浴室，感觉会很不一样。没有标准配置——2000多间客房，没有星级，都是游客的评价……放大操作中的体验。只有精致、深度参与的体验才会给游客留下深刻的印象。休闲、度假、夜生活经济——偏僻、业余、享受、日常生活中的意外惊喜——从生活情境出发，一个创造物体（生命、精神）深刻体验的公共厕所，可以在这里洗澡。全球最受好评的景区厕所，来自乌镇。夏天，游客在户外行走时，衣服很容易被湿透。

乌镇公厕均设计有淋浴功能。你可以进去洗澡，换一套衣服出来。可以继续排长队享用胡萝卜蛋糕。规模为何扩大？吃零食也是一种乐趣。第一次不要轻易排队等候。如果不排队的话，下次再回来。队列规模不大，但是需要细化，增加量。不会是一种加法的体验：让游客感受到民宿主人注重个性化需求，迎宾并帮助客人领取行李、冬天热饮、夏天冰饮、酒店定制早餐。吴村的一价全包酒店+门票+三餐+旅游体验等组合产品，必须始终以“美”为出发点，增加体验，注重每一个环节。每个游客最初的心理感受是怎样的？这是一个很好的起点。不要将其变成赚钱的营销活动。极具感染力的营销传播。绝不组织旅游节庆活动。只有特殊主题的节日。主题节日。乌镇戏剧节。特别的节日。乌镇过年、香市节、童戏节、湖阳节。节等主题展览，世界互联网大会用艺术的力量连接平凡生活 内乌镇戏剧节，爱丁堡跨越30年的五届乌镇戏剧节，共有约90部特邀剧目，325场演出，更多40余场剧场活动、6300余场嘉年华、18组青少年竞逐热门节目。在乞讨下，普通门票被黄牛卖到了10倍以上的价格。文化培育与商业发展的融合，赋予了这座老城区新的活力。 2012年至2016年5年间游客数量增长超过300万人次，乌镇游客数量从600万人次增至906万人次。旅游净收入由3.43亿元增至4.5亿元。戏剧节期间，每天客流量超过3万人次。戏剧节期间停留时间从1-2天增加到7-11天。对特色小镇建设具有参考意义。对品质的执着和坚持。引领未来的前瞻性发展理念。经营者和专业人士二十年坚持不懈。事物总是注重基于用户体验的产品差异化和独特功能。