网红盛赞冰城：“南方小土豆”能“打败哈尔滨”

网红盛赞冰城：“南方小土豆”能“打败哈尔滨”

这个冬天，北方冰城哈尔滨继续火爆，“南方小土豆”等话题持续登上热搜榜。从冷冻梨盘、萝卜片到人造月亮；从冰气垫船到冰上的飞马座；从叮叮当当的出租车司机，到街上拉驯鹿的鄂伦春人……网络上关于哈尔滨的热门表情包层出不穷。

哈尔滨最近的热门话题是一群哈尔滨的孩子去游学。以前有广西的“糖糖糖殿下”，后来有云南的“小野菌”，都组团“勇闯”哈尔滨。东北人和南方游客的各种故事在社交平台上吸引了超过10亿的浏览量。

上游新闻（报道邮箱：）记者从哈尔滨市文化广电和旅游局获得的数据显示，元旦假期三天，哈尔滨共接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。接待游客数量与旅游总收入相关。收入达到历史最高点。

专家认为，今年冬天哈尔滨旅游市场的火爆其实是惯性所致，但这种“出圈”存在一定的偶然性。

大量游客参观哈尔滨冰雪大世界。摄影/上游新闻记者 张颖

冰城哈尔滨今冬旅游火热

“前往冰雪大世界的乘客必须裹紧棉袄，从3号出口出站。” 1月3日，上游新闻记者乘坐地铁来到哈尔滨冰雪大世界。车站内的喇叭和指示牌不断提醒游客，从最近的出口有序进出。

这个冬天，哈尔滨无疑是最热门的城市。在网络上，哈尔滨确实名满天下。抖音平台上，各种有关东北人和“南方小土豆”的故事，引发社交平台浏览量超10亿；围绕冰雪世界的多次热搜，引发微博10亿浏览量和数万讨论；小红书上与哈尔滨相关的笔记也在不断增长，##、#永远去哈尔滨#等话题的浏览量持续增长，已突破6900万。

今年冬天，特别是哈尔滨冰雪大世界开业后，一股旅游热潮从南到北兴起。一群被人们亲切地称为“南方小土豆”的游客出发前往哈尔滨冰雪大世界、中央大街等网红景点。各大洗浴中心也挤满了拉着彩色行李箱的游客。

元旦前，来自广东的大学生小王早早买好了冰雪大世界的门票，于12月31日下午和同学一起去过年。冰雕、雪雕、烟花表演、哈尔滨冰雪表演等作品和节目让小王惊叹不已。同时她还表示，景区客流量超乎想象，上厕所都要排长队。

“去年冬天我在哈尔滨中央大街看了阳台音乐表演，今年看到哈尔滨对‘南方小土豆’的热情，就想过年一定要出去玩。”小王在冰雪大世界过完年，第二天我们入住太阳岛，见到了陶企鹅，在东北虎园见到了绰号“二马泰”的东北虎，吃了铁锅炖汤。 “每个人都度过了愉快的时光。”

“南方小土豆”络绎不绝地涌向这里。这座冰雪之城正在被热情的南方游客“攻陷”。这从冰雪大世界开业首日不到3小时就吸引了4万人次就可见一斑。

据哈尔滨市文化广电和旅游局提供的大数据测算，截至元旦假期第三天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。 。接待游客人数和旅游总收入创历史新高。

同程旅游数据显示，近一周哈尔滨酒店日均客流量较前一周增长近40%，主要景区客流量环比增长近200%。在马蜂窝、去哪儿、途家等平台上，哈尔滨是元旦出游的热门目的地，也首次荣登最受欢迎民宿目的地榜单。

携程发布的《2024年元旦跨年出行洞察》显示，前往哈尔滨的元旦假期订单量同比增长631%。哈尔滨冰雪酒店12月订单量同比增长17倍。冰雪跟团游产品订单量同比增长。增长了79倍。

索菲亚教堂前有翅膀的黑马。视频截图

当地倡议：这里的每个人都是我们自己的人

哈尔滨为何能成为这个冬天的焦点并受到人们的喜爱？答案或许就隐藏在南方游客的视频和留言中。

一位南方游客说：“从踏上哈尔滨的那一刻起，遇到的每个人都很友善，整个城市都很温暖。” “哈尔滨唯一的天气是冷的，其他的都热。”

黑龙江省发出倡议，“这里没有龙江人，也没有外地人，来到这里的都是我们自己人，当好龙江东道主，为来自世界各地的游客提供温暖和支持。”哈尔滨全市发起接力行动，为游客送风景、送路、送福利、送爱心。 。

看到游客在哈尔滨受宠若惊，网友表示，“想去哈尔滨的感觉此时达到了顶峰”。

机场里出现了快闪暴民，交响音乐会搬进了商场，城市地铁变成了免费“班车”，广场上建起了户外温室。这些贴心周到的待客方式，吸引了哈尔滨众多粉丝。从摆冻梨、切萝卜、造人造月亮，到冰上飞气垫船、冰上飞马、街上鄂伦春朋友拉驯鹿，哈尔滨冬季旅游充满“新创意”。网络上有关哈尔滨的各种热点话题层出不穷。

尽管当地网友戏称“二滨，你让我变得陌生了”“就像是到了家里做客，把好东西都拿出来了”，但哈尔滨人对游客的热情并未减弱。他们开着私家车接游客，用最温柔的“夹音”与他们交谈，主动为游客让出生存空间。这种全城参与的共同体意识，使哈尔滨这座城市充满了人情味，形象更加饱满。

游客简丹告诉记者，由于游客大量涌入，哈尔滨的出租车运力不足。为了迎接游客，哈尔滨有一支由市民自愿组织的汽车车队。 1月1日晚，在叫出租车近一个小时后，简丹和朋友仍然没有叫到出租车。后来，他们还是遇到了一辆私家车，才将他带回了住处。 “司机是一对夫妻，导航系统一直开着，非常细心。”

在索菲亚教堂的广场上，简丹发现这里有一个专门为游客准备的温暖的室外温室。 “听当地人说，今年新建的室外温室是为了给游客更好的体验，这种温暖与寒冷的天气形成鲜明对比。”

一位游客发帖称：“这座城市的每一个具体行动都在表达‘哈尔滨欢迎你’。”

1月2日，在哈尔滨开了几家烧烤店的餐饮商人李先生告诉记者：“今年，我们能明显感觉到游客数量在增加。下午还没到吃饭时间，人们就开始排队，亲戚朋友也来帮忙。”

哈尔滨似乎受到了前所未有的关注。李先生表示，作为哈尔滨市民，我们都感到非常“燃烧”，也特别自豪。我们百分百努力欢迎南方人，决不能抹黑哈尔滨。不少当地顾客在微信上表示，近期不会外出。在餐饮上，应优先满足南方游客的需求。

旅游行业从业者刘女士表示，哈尔滨的冰雪旺季只有不到三个月的时间，这次旅行可以说是天时、地利、人和。他们很早就收到了相关通知，为此次出行做了充分的准备。为游客提供服务，希望积累更多的声誉。 “今年，为了满足南方游客的需求，我们的准备工作更加细致，不仅准备了保温物品，还准备了更多东北特色食品和材料，希望游客有更好的体验。” ”

面对涌入的游客，黑龙江政府甚至专门向海内外游客发出感谢信，直言“你们的宣传让黑龙江很多人‘无能为力’”。在外界眼中，哈尔滨已经取代淄博，成为新的“顶级”网红城市。

中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏表示，线上平台的“封杀”无疑是哈尔滨此次走红的因素之一。哈尔滨热情好客、充满人情味，让南方游客在社交平台上主动分享。这种分享也是一种营销形式。正是互联网的广泛传播，引起了人们对哈尔滨的浓厚兴趣，从而点燃了当地的旅游热潮。

“哈尔滨”微信指数持续走高。图片来源：微信截图

政府为建设冰城提供的服务详情

虽然哈尔滨冰雪大世界等冬季旅游项目已经运营了20多年，但在以往的冬季旅游季节，哈尔滨很少有今天这样的高光时刻。

这个冬天的哈尔滨为何如此不同？有人认为，哈尔滨旅游的火爆是必然的，与互联网传播、哈尔滨当地旅游资源、政府努力等多方面因素有关。

旅游城市游客激增，极大考验了城市文化和旅游接待和应对能力。面对巨大的交通流量，哈尔滨市提出了明确的目标导向、清晰的规划布局、具体的实施措施来应对这一挑战。此次，哈尔滨有关部门不仅及时应对市场乱象，还在交通、住宿、餐饮等方面进行了跟踪和改进服务。

在营造旅游市场环境方面，当地政府也采取了更多行动。据黑龙江省文化和旅游厅介绍，早在去年11月，黑龙江就发布了冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案。具体任务包括打造冬季精品旅游主题线路和产品，推动文化旅游与其他产业融合发展，开展龙江特色美食推广品尝活动，深化龙江精品开发。此外，《方案》还要求实施酒店民宿改善专项行动，实施旅游交通改善专项行动，全面优化旅游服务和基础设施，持续净化旅游市场环境，涉及多个方面。记者注意到，在这份实施方案中，每项任务都对牵头单位、配合单位和完成时限进行了细化。

去年12月19日，哈尔滨市商务局会同哈尔滨市饭店烹饪协会、哈尔滨市工商联餐饮商会、哈尔滨市烧烤协会及相关酒店企业发出《关于提升服务质量的建议》带动全市餐饮住宿业发展。为游客营造文明、和谐、健康的冬季旅游环境，维护哈尔滨市良好的旅游市场秩序。

据《哈尔滨日报》报道，1月1日至2日，哈尔滨市政府组织召开哈尔滨市冬季旅游期间提升宾馆酒店服务质量座谈会。哈尔滨市政府要求哈尔滨酒店经营者珍惜哈尔滨旅游市场回暖带来的机遇，带头加强行业自律，主动承担社会责任，切实增强服务意识。酒店经营企业不得过度浮动价格，不得盲目调整价格，不得虚高标价，真正提供质量与价格相匹配的优质服务，让外宾真正以合理的价格体验哈尔滨的氛围和货真价实的货品。价格，以促进哈尔滨冬季旅游。全季旅游的可持续发展创造了更好的营商环境。

哈尔滨市政府要求市场监管、文化和旅游、公安等部门进一步加大对房价、食品安全、消防安全、社会治安、服务质量等方面的监管力度，坚决打击侵犯公民合法权益的违法行为。切实维护游客合法权益，全力维护游客合法权益和哈尔滨市良好形象。

工人们正在中央大街铺设防滑地毯。视频截图

专家：冰雪旅游无可替代

中国未来研究会旅游分会副会长刘思民分析，哈尔滨旅游市场的繁荣是惯性的结果，但今年如此“出圈”也有一定的偶然性。

刘思敏认为，哈尔滨的冬季旅游本身就有大众基础。近20年来，国内冬季旅游已经形成了较为稳定的格局：一南一北，分别指的是东北和海南。哈尔滨并不是凭空出现的，而是今年特别出现的。哈尔滨冰雪旅游产品的魅力和号召力有走红的基础。

哈尔滨冰雪旅游无可替代。哈尔滨作为黑龙江省省会，拥有全国最大的冰雪景观和有趣的冰雪项目。今年，哈尔滨的冰雪大世界尤为壮观。投资和造型都是历史最高的。它视觉震撼，为游客营造了一个冰雪世界。是不可替代的冰雪旅游产品。

这一观点在相关报道中也得到了证实。记者注意到，2023年1月5日，在2023中国冰雪旅游发展论坛上，中国旅游研究院发布了《哈尔滨冰雪旅游发展报告(2023)》。报告指出，哈尔滨冰雪旅游走在全国前列。 《报告》总结说，哈尔滨已经走过了利用冰雪运动服务人类交通的初级阶段，进入了利用冰雪资源带动城市发展的高级阶段。

刘思敏认为，政府部门也已经下定决心，深刻认识到冬季旅游是哈尔滨的特色，对第三产业发展至关重要，对经济社会发展更有价值。从管理和营销来看，哈尔滨发生了可喜的变化。

同时，这种“出圈”也存在一定的偶然性。刘思敏表示，今年冬天是疫情后第一个完整的冰雪旅游季节，此前被压抑的冰雪旅游热情和需求得到了充分释放。东北观光冰雪旅游有一定的体验度，能满足好奇心，性价比很高，所以哈尔滨具备成为热点的条件。哈尔滨冰雪旅游产品的魅力和号召力是根本，网络的传播只是助推力量。

网红旅游城市如何走红？刘思敏认为，服务意识是长期形成的。动员公民不占用游客空间，严惩违法行为，着力为游客短期内做出改变，是非常时期的紧急之举，也是权宜之计。只有建立更加平等的“友好城市网格”，才能长远走得更远。

那么，由互联网“造梗”带动的“网红城市”注定是昙花一现吗？刘思敏分析，经过这波流量，如果你指望未来冬季旅游的火爆会成为常态，那么很可能会失望。与一些资深网红城市相比，哈尔滨还很不成熟。但未来哈尔滨仍将保持冬季旅游的领先地位。同时，冬季旅游的火爆也会对夏季旅游的人气和好感度产生积极影响。

刘思敏还表示，市场经济本质上是法治经济。只有依法规范管理，才能提高违法成本，让游客更容易维权，才能可持续。当东北地区的旅游环境更好、法制环境更好、东道主更友善时，有利于展现东北人的精神风貌，改变城市形象，从而改善投资环境，助力东北地区实现全面振兴。

上游新闻记者 张颖